Employee advocacy to praktyka, w której pracownicy firmy aktywnie angażują się w promowanie marki, produktów lub usług swojego pracodawcy. Polega to na dobrowolnym udostępnianiu informacji, treści marketingowych, opinii lub doświadczeń związanych z firmą poprzez różne kanały komunikacyjne, takie jak media społecznościowe, blogi czy spotkania branżowe.
Korzyści z employee advocacy jest niezwykle dużo. Przede wszystkim zwiększają zaangażowania pracowników oraz świadomości marki pracodawcy. Badania pokazują, że poprawiają reputację firmy oraz zwiększają efektywność działań marketingowych. To strategia, która opiera się na zaufaniu i zaangażowaniu pracowników jako ambasadorów marki, co przynosi bardzo pozytywne rezultaty firmie.
Najważniejszym jej elementem jest autentyczność i dobrowolność. Pracownicy nie mogą być zmuszani do promowania firmy np. w mediach społecznościowych, ale zachęcani do tego. Organizacja, która zbuduje odpowiednią atmosferę, pełną zaufania i współpracy, sprawia, że pracownicy będą utożsamiać się z misją firmy. Wtedy zobaczą sens w promowaniu jej usług na zewnątrz. To z kolei pomaga budować silną społeczność wokół marki oraz zwiększyć zasięgi i zaangażowanie online. Z punktu widzenia marketingowego taka praktyka jest efektywniejsza kosztowo w porównaniu z tradycyjnymi kampaniami reklamowymi.
Employee advocacy może być kluczowym narzędziem w przyciąganiu i zatrzymywaniu talentów w organizacji. Pozytywne opinie i udostępnianie treści przez pracowników mogą przyciągać nowych kandydatów do firmy. Natomiast budowanie zaangażowania wśród pracowników, sprawia, że bardziej utożsamiają się z misją firmy i są mniej skłonni do zmiany pracy.
Długofalowa strategia employee advocacy będzie miała coraz większy wpływ na zwiększenie zaangażowania pracowników, budowanie zaufania i wiarygodności marki oraz zwiększenie zasięgu marketingowego. Dlatego warto inwestować w tworzenie atmosfery, w której pracownicy czują się nie tylko związani z pracą, ale także dumni ze swojej roli w firmie.