Profil stanowiska
Hotel Sielanka to wyjątkowy obiekt o charakterze resort / country club, dysponujący rozbudowaną infrastrukturą konferencyjną (MICE) oraz rekreacyjną. Obecnie obiekt generuje wysoki wolumen bieżących zapytań ofertowych ze strony rynku. Głównym wyzwaniem biznesowym na tym etapie rozwoju jest optymalizacja wskaźnika konwersji, czyli efektywne przekładanie spływających zapytań na sfinalizowane rezerwacje, a także optymalizacja obłożenia obiektu w dniach wolniejszych (w środku tygodnia) oraz poza wysokim sezonem.
Poszukujemy proaktywnego, samodzielnego Menedżera (profil hands-on). Oczekujemy osoby o silnych kompetencjach sprzedażowych, która osobiście zaangażuje się w kluczowe procesy handlowe, da zespołowi przykład skuteczności, a jednocześnie wykaże się zmysłem marketingowym w obszarze e-commerce i mediów społecznościowych.
Główny cel biznesowy:
- Uporządkowanie procesów i znaczące podniesienie skuteczności sprzedaży poprzez poprawę konwersji istniejących zapytań ofertowych, rozwój sprzedaży poza sezonem oraz budowanie powracalności klientów biznesowych i indywidualnych.
Kluczowe obowiązki:
- Operacyjna działalność sprzedażowa: Samodzielne prowadzenie procesów sprzedaży, bezpośrednie negocjacje z kluczowymi klientami korporacyjnymi, odzyskiwanie relacji z dawnymi partnerami oraz budowanie strategii powracalności biznesu (repeat business).
- Optymalizacja procesów i automatyzacja: Analiza i reorganizacja ścieżki follow-upu, unowocześnienie standardów ofertowania oraz koordynacja wdrożenia nowego, wydajnego systemu CRM (zastąpienie dotychczasowego systemu).
- Rozwój współpracy z agencjami: Aktywne otwarcie obiektu na rynek agencji eventowych i wypracowanie z nimi stałych, partnerskich relacji handlowych.
- Wsparcie marketingu i e-commerce: Nadzór nad pozycjonowaniem i wizerunkiem hotelu na rynku, realizacja wyrazistych i naturalnych działań w obszarze Social Media oraz pełne wykorzystanie systemu Profitroom w celu maksymalizacji sprzedaży pobytów weekendowych i indywidualnych.
- Zarządzanie podległym zespołem: Codzienne wsparcie merytoryczne dla specjalistów ds. sprzedaży, monitorowanie ich efektywności oraz organizacja pracy według nowych standardów.
Wymagania:
- Doświadczenie w hotelarstwie konferencyjno-resortowym (segment MICE / country club / hotele sieciowe) warunek konieczny. Wysoko oceniane będzie doświadczenie w obiektach o zbliżonej specyfice rynkowej.
- Podejście „Hands-on”: Gotowość do intensywnej pracy operacyjnej i bezpośredniego, codziennego kontaktu z klientem. Poszukujemy praktyka biznesowego zorientowanego na cele i realną sprawczość.
- Znajomość narzędzi branżowych: Doświadczenie w pracy z systemami hotelowymi, platformą Profitroom oraz systemami klasy CRM. Mile widziane udokumentowane sukcesy w automatyzacji procesów ofertowania.
- Kompetencje marketingowe: Praktyczna znajomość narzędzi marketingu online oraz umiejętność budowania autentycznego, atrakcyjnego wizerunku marki w kanałach Social Media.
- Cechy osobowościowe: Wysoki poziom pewności siebie, proaktywność, rozwinięte umiejętności interpersonalne i negocjacyjne oraz autentyczne zaangażowanie w rozwój powierzonego obiektu.
- Dyspozycyjność stacjonarna: W początkowym okresie praca wymaga stałej obecności w hotelu. Od września oferujemy możliwość zakwaterowania w komfortowym apartamencie na terenie obiektu, co stanowi idealne rozwiązanie w przypadku konieczności relokacji.
Oferujemy:
- Stabilne i transparentne warunki zatrudnienia: Umowa o Pracę (ok. 16 000 PLN brutto) lub kontrakt B2B (ok. 16 000 PLN netto + VAT).
- Atrakcyjny, bezpośredni system prowizyjny uzależniony od osiąganych wyników sprzedażowych, wypłacany po zakończeniu roku.
- Od września: możliwość bezpłatnego zakwaterowania w apartamencie na terenie hotelu.
- Możliwość korzystania z infrastruktury obiektu na preferencyjnych warunkach.
- Duży zakres samodzielności, decyzyjności oraz realny wpływ na strategię handlową i sukces rynkowy hotelu.